🔧 Что делать в сложных или нестандартных ситуациях? 📄 Вопросы о наказаниях 📈 Повышения 🛑 Репорты

В беседах запрещено:

• Капс/мат в большом количестве;
• Многократный флуд сообщениями/символами;
• Отправление видео/фото/анимаций порнографического/оскорбительного характера;
• Оскорбление модератора/главы в любой форме;
• Оффтоп в беседах “Вопросы” и “Отчёты”;

Также запрещено:

• Пропаганда, обсуждение табачных изделий и иных никотиносодержащих препаратов, электронных сигарет, испарителей и их аналогов, алкоголя, наркотических веществ и любого вида психостимуляторов;
• Обсуждение работы модераторов и глав;
• Нельзя пересылать, пересказывать ЛЮБУЮ информацию из бесед третьим лицам (тем, кого нет в беседе);
• Покидать любые беседы самостоятельно.

Предупреждение — выдаётся модератором за проступки лёгкой и средней тяжести. Является предупреждением и уведомлением для модератора, что он нарушает правила проекта.

Выговор — выдаётся за более серьёзные нарушения. Срок действия выговора — 1 месяц со дня выдачи. За этот период модератор должен проявить себя с положительной стороны, чтобы выговор снялся автоматически. Повторное нарушение во время действия выговора = снятие.

Снятие — это потеря ранга модератора. Происходит в случае:

• 3 действующих выговора;
• 1 серьёзное нарушение (утечка информации, подделка логов, махинации);
• Бездействие/отсутствие активности без оформления УПО/отпуска;
• Оскорбление администрации/глав/кураторов;
• Злостное нарушение правил бесед или проекта.

• Пароль должен быть длиной более 16 символов, содержать цифры и буквы разных регистров;
• На аккаунте обязательно должна быть включена 2FA;
• Аккаунт должен быть привязан к почте и телефону;
• Аккаунт должен быть привязан к нашим ботам в Telegram (@mineland_core_bot), VK (vk.com/mineland_notify_bot) и Discord (Mineland#6061);
• Доступ к почте должен быть ТОЛЬКО у владельца аккаунта.

Отпуск запрашивается у куратора. Лимит отпуска: 45 дней за полгода.

Минимальный отпуск — 7 дней. Максимальный отпуск — 35 дней.

Отгулы можно брать до 7 раз в месяц, но не более 2 подряд.

Отгулы и отпуска считаются вместе. После отпуска модератор обязан отработать не менее 7 дней, чтобы взять новый.

Информация о наказаниях модераторов и игроков должна оставаться внутри персонала. Распространение такой информации, особенно в беседах с игроками — запрещено.

Игроки, несогласные с наказанием, могут оставить заявку на разбан/размут на форуме проекта.

Модераторы получают зарплату в виде баллов. Это не реальные деньги.

Баллы можно потратить в магазине проекта на покупки привилегий или бонусов.

Штрафы:

• — 20 баллов за предупреждение;
• — 100 баллов за выговор.

Премии:

• +150 баллов за актив более 2000 за неделю;
• +100–500 баллов за помощь в заданиях и проектах.

Репорт — это жалоба от игрока. Модератор обязан отвечать на каждый репорт.

Вопросы — специальная вкладка. Отвечать нужно вежливо, грамотно и информативно.

Жалобы на себя — НЕ рассматривать. Срочно сообщить куратору.

Пример ответа: “Здравствуйте, Ник игрока, ваш вопрос принят на сервере!”

Существует 3 вида обхода:

• 1. Обход мута
• 2. Обход бана
• 3. Вход с чужого аккаунта

Обход мута: необходимо проверить логи всех аккаунтов игрока, которые активны в этот момент. Если один из них пишет — это обход.

Обход бана: необходимо по логам сверить IP-адреса и активность аккаунтов во время действия наказания. Совпадение — обход.

/moderate <ник> — модер-меню

/punish <ник> — меню выдачи наказаний

/reports — меню репортов

/q — меню вопросов

/a — чат персонала

/cls — очистка чата. Использовать только при сильном флуде рекламой или символами, вызывающими лаги.

/fly — включить/выключить полёт

/heal — восполнение шкалы здоровья

/feed — восполнение шкалы голода

/ans <ник> <причина> — выдать предупреждение игроку

/mute <ник> <время> <причина> — выдать мут. Формат времени: d/h/m/s (например: 1d12h130m30s)

/tempmute <ник> <время> <причина> — выдать IP мут

/unmute <ник> — снять мут

/untempmute <ник> — снять IP мут

/kick <ник> <причина> — кикнуть с сервера

/logs <ник> <1–336> — логи игрока за часы (1 = 1 час)

/history — история наказаний игрока

/whereami — на каком сервере игрок

/cmi info — информация о нике

/mm — информация о правах модератора

/showskin — текущий скин игрока

/showentry — сообщения входа/выхода

Moder¹ имеют право:

• отвечать на все вопросы
• разбирать репорты на чат, скины, вход/выход, оффлайн-читеров

Исключение: можно ответить на репорт, если игрок уже наказан другим модератором.

Если был дан некорректный ответ на репорт — нужно немедленно написать игроку через /mail send с извинениями и верным ответом.

Пример: /logs <ник> 2 в 11:00 покажет логи за 9:00–10:00.

Можно добавить -pastebin в конце, чтобы открыть в браузере.

Для поиска — Ctrl + F или F3.

Важно: запрещено:

• давать логи третьим лицам
• использовать их в личных целях
• проверять логи других модераторов или админов

Порядок проверки:

1. Проверить, в сети ли игрок и посмотреть скин лично.
2. Если не в сети — взять полные логи и найти последнюю смену скина.
3. Проверить на ru.namemc.com по никнейму.

Запрещается: если у вас в пиратском лаунчере активировано дополнение, изменяющее библиотеку скинов на собственную, принадлежащую лаунчеру или другим сторонним ресурсам.

/ban <ник> <время до 3650d> <причина> — забанить игрока.
Запрещено выдавать баны по пунктам, где предусмотрен IP бан и 1.2;

/unban <ник> — разбанить игрока

/fulllogs <ник> — выдаёт логи игрока за последние 14 суток

/server <назв. сервера> — зайти на любой режим напрямую
(запрещено заходить на Buildserver)

/warp info <назв. варпа> — узнать информацию о варпе (Skyblock)

/codedisabler — отключить влияние кода на себе в мире Creative+

Moder² дополнительно обязаны разбирать репорты, где в качестве наказания предусмотрен бан (без IP бана).

Исключения: гриферство и мультиаккаунты.

Если недостаточно прав для выдачи полного наказания — модератор обязан составить запрос на бан в беседу “Вопросы | Mod. ML”.

Если был дан некорректный ответ на репорт — нужно немедленно написать игроку через /mail send с извинениями и верным ответом.

Отчёт о блокировке игрока отправляется сразу после бана.

Исключение: если нужно видео, его можно отправить позже, но при запросе доказательства необходимо сразу предъявить.

Не требуется отчёт при бане по пунктам 1.1, 1.2 (читы).

Для отчёта и запроса на бан существует своя форма отправки.

/tp — меню телепортации

/ip <ник> — посмотреть аккаунты на IP игрока

/playerinfo <ник> — информация об игроке

/banip <ник> <время> <причина> — забанить IP

/unbanip <ник> — разбанить IP

/speed <1–10> — изменить себе скорость

/spect — режим наблюдателя (только на мини-играх)

/van — включить/выключить ваниш

/van list — состав ваниша на сервере

/god — включить/выключить бессмертие

/back — телепорт обратно перед последней точкой

/checkvpn <ник/IP> — проверка на VPN/Proxy

Moder³ обязаны проверять все репорты, кроме репортов на:

• модераторов
• главный персонал
• администрацию

Если был дан некорректный ответ на репорт — нужно немедленно написать игроку через /mail send с извинениями и верным ответом.

Гриферство можно подтвердить через логи (например, убийство). Кражу предметов отследить сложно — нужны доказательства от жалующейся стороны.

Если по логам нарушений нет — игроку следует написать, чтобы предоставил доказательства на форум.

Команды: /ip <ник> и /playerinfo для всех аккаунтов из списка.

Обратить внимание на: донаты, наличие логов, дату регистрации, строку Bedrock.

Аккаунты, неактивные 30+ дней — не банятся. Часто применяются VPN или один ПК на нескольких игроков.

Читерские ники (например: F1x, FDP, AkrienUser) можно банить по 1.2 без доказательств.

Всегда запрашивать /history перед проверкой обхода!

1. Обход мута: проверить логи всех активных аккаунтов на сообщения во время мута.

2. Обход бана: взять полные логи, собрать IP и проверить все аккаунты на вход во время бана.

Использовать /moderate. Видео-доказательства должны:

• показывать ник, сервер, команду /find
• качество ≥ 480p, FPS ≥ 30
• не иметь монтажа или громкой музыки
• включать звуки игры

Загрузка: YouTube, Яндекс.Диск. Гайд: https://youtu.be/7g7oPDZMFdA

1. Взять /fulllogs — проверить попытки смены пароля, почты, 2FA
2. Проверить VPN: /checkvpn
3. Обратить внимание на смену IP, регион, резкие действия: раздачи, удаление друзей и т.п.

📄Спавнкилл

Спавнкиллом считается убийство одного и того же игрока 5 и более раз подряд с интервалами не более 5 секунд.